Признаки не всегда бывают явными и однозначными. Ребенок может стать тише, тревожнее или замкнутее, его поведение может измениться, у него могут появиться трудности в учебе или общении. Иногда взрослый просто чувствует, что что-то изменилось, но не может оценить ситуацию и не знает, что делать дальше.
В такой ситуации не нужно оставаться со своей тревогой один на один. Обратиться за советом можно и тогда, когда вы не уверены, действительно ли ребенку требуется помощь. Часто уже разговор с консультантом помогает лучше понять происходящее и решить, какой шаг сделать дальше.
Служба помощи детям поддерживает и детей, и взрослых
В службу помощи детям могут обратиться дети и подростки, родители, близкие, а также все специалисты, работающие с детьми. Консультанты выслушают, помогут разобраться в ситуации и подскажут, как лучше поддержать ребенка.
Связаться со службой помощи детям можно несколькими способами:
- позвонить в любое время суток по бесплатному номеру 116 111;
- поговорить с консультантом в чате на сайте Lasteabi: www.lasteabi.ee;
- написать по электронной почте [email protected];
- сообщить о ребенке, который нуждается в помощи, через онлайн-форму: www.lasteabi.ee/et/teata-abivajavast-lapsest.
Телефон службы помощи детям работает круглосуточно. При желании можно обратиться анонимно. Если жизнь или здоровье ребенка находятся в непосредственной опасности, сразу звоните по номеру экстренной помощи 112.
Если нужна более длительная поддержка, поможет онлайн-терапевт
Если ребенку или семье требуется больше поддержки, чем может дать одна консультация, можно бесплатно воспользоваться услугой онлайн-терапевта. С подходящим консультантом можно договориться о нескольких встречах продолжительностью до одного часа.
Первая консультация проходит по телефону. В дальнейшем по договоренности можно встречаться и по видеосвязи. Записаться на консультацию можно на портале самообслуживания Департамента социального страхования SKAIS или по телефону службы помощи детям 116 111.
- Подробнее об услуге онлайн-терапевта: www.lasteabi.ee/et/veebiterapeudi-teenus
- Портал самообслуживания SKAIS: iseteenindus.sotsiaalkindlustusamet.ee
Полезные материалы и бесплатный электронный курс
На сайте www.lasteabi.ee размещены руководства, рабочие листы и другие материалы, которые помогают заметить, что ребенок может нуждаться в помощи, и правильно его поддержать.
Рабочие листы и информационные материалы для печати:
www.lasteabi.ee/et/useful-materials/document/all/desc
Для специалистов, работающих с детьми, создан бесплатный электронный курс «Как заметить ребенка, нуждающегося в помощи, и помочь ему». Курс дает практические знания о правах и благополучии ребенка и учит распознавать ситуации, в которых ему может потребоваться помощь. Объем курса составляет четыре академических часа. Проходить его можно в удобное время и в своем темпе.
Электронный курс в Digiakadeemia:
digiriigiakadeemia.ee/enrol/index.php?id=55
Чтобы заметить, что ребенку нужна помощь, взрослому не обязательно сразу знать все ответы. Иногда первым шагом достаточно просто обратиться за советом.
Спасибо, что вы внимательны к детям и заботитесь о них.
